お客様相談室

当窓口は、以下の商品をご購入頂いたお客様の専用ページです。
出版社・販売元のご依頼により、本商品の製造を行っている株式会社ウィズコーポレーションが運営しております。

■お問い合わせ注意事項

  • 回答には数日頂く場合がございます。
    土日祝日、夏期冬期休業の場合は営業開始日以降にご連絡させていただきます。
  • 在庫のない場合は、お問い合わせ頂いても修理や交換をお受けできない場合がございます。
  • 当社からのご連絡やご発送先は日本国内、また日本語での対応に限らせていただきます。
    Our contact and shipping destinations are only availabe within Japan and we only provide support in Japanese.

■本商品の不具合や付属品の過不足についてのお問い合わせ

以下の内容をお読みのうえ、お問い合わせフォームにご入力ください。
登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスに受付確認の自動返信メールを送信します。
尚、ご購入いただいた商品の専用フォームのため、別商品のお問い合わせはお控えください。

【以下に該当する商品の修理・ご交換はお断りする場合がございます。】

  • ご使用開始から1年以上経過している商品。
  • お客様がご交換された電池の不具合。
  • 水濡れ・過度な負荷による破損など初期不良ではない不具合や、分解・改造の形跡がある場合。
  • 第三者がご使用したものを譲り受けてお使いの場合や、アウトレット価格でのご購入、中古ショップやオークションサイトなどの二次流通でのご購入の場合。
  • 廃版や、在庫が無い商品。
  • 付属品は、ご購入時の不足か不具合のみ対応いたします。紛失などによる別売りは行っておりません。
  • 事前にご連絡がなくお客様の判断で弊社に送付された場合。

【次の行為を禁止しております。】

  • 他人の個人情報を登録するなどの虚偽の内容でのお問い合わせ。
  • 第三者、もしくは当社の名誉および信用を毀損する行為。
  • コンピューターウィルスなどの有害なプログラムを使用、もしくは提供する行為。またはその恐れのある行為。
  • 法令・条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。当社が不適切と判断する場合。
  • 当窓口からの回答内容全て、もしくは一部を転載する行為。
  • 窓口担当者に対する社会通念上相当な範囲を超える行為。
  • 法令もしくは条例に違反する行為、もしくはその恐れのある行為、またはその他、当社が不適切と判断する行為。

【入力フォームについて】

  • お問い合わせフォームへのご入力は、お間違いのないようにご注意ください。
    誤りがある場合、ご対応できかねる場合がございます。
  • お問い合わせの内容によって、メール・お電話・郵送の何れかにてお返事させていただきます。
  • ドメイン指定受信をされている方は「withcorp.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
  • お電話の着信拒否の設定をされている場合は、メールでのご連絡をさせて頂きます。