製品サポート
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販売終了の商品について

弊社では、これまでに製造させていただいた商品について、構成部品の入手可能期間、製造方法の変遷に伴い、発売日(発行日)から一定期間経過したものに関しては、残念ながら修理、交換対応が出来かねる場合がございます。
ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

発行日は絵本の裏側に記載されております ※発行日は絵本の裏側に記載されております。
発行日が2つ記載されているものは、新しい刷からの期間とさせていただきます。
なお、一定期間とは3年から5年を目安とし、商品によっての違いがあります。詳しくはサポート窓口にお問い合わせください。また、発売日(発行日)の記載のない絵本や玩具などについてもサポート窓口にお問い合わせください。