本商品の不具合や、付属品の過不足についてのお問合せ

ご購入の商品の不具合とのこと、申し訳ございません。
「お問い合わせの前に」をお読みになり、「承諾」をチェックしてからお問い合わせフォームにお進みください。
登録完了後、受付確認の自動返信メールを送信します。

お問い合わせの前に

ご注意ください！
以下に該当する商品の修理・ご交換はお断りさせて頂きます。ご了承ください。

• 発行日から5年以上経過している商品。
• 上記期間に関わらず在庫が無くなった場合。
• テスト電池の寿命による不具合。（電池の交換をお試しください）
• お客様がご交換された電池の不具合。
• 水濡れ・過度な負荷による破損など初期不良ではない不具合や、分解・改造の形跡がある場合。
• 第三者がご使用したものを譲り受けてお使いの場合、アウトレット価格でのご購入、中古ショップやオークションサイトなどの二次流通における購入品。
• 付属品は、ご購入時の不足か不具合のみ対応いたします。紛失などによる別売りは行っておりません。

ご確認ください！
音のでる機械の不具合のお客様は、お問い合わせフォームへご記入いただく前に、次のことをお試しください。

• 本商品は、出荷時にテスト電池が入っています。テスト電池は寿命が短いので、音が出ない、誤作動などの症状の場合は電池を交換してください。（電池のご交換の際は、本商品の「取り扱いの注意」事項をよくお読みください。）
• 電池端子を清掃すると通電が良くなり、不具合が解消することがございます。綿棒などの柔らかいもので、端子の清掃をお試しください。

禁止内容
次の行為を禁止しております。

• 他人の個人情報を登録するなどの虚偽の内容でのお問い合わせや、対応のお申込み。
• 第三者、もしくは当社の名誉及び信用を毀損する行為。
• コンピューターウィルスなどの有害なプログラムを使用、もしくは提供する行為。またはその恐れのある行為。
• 法令・条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。当社が不適切と判断する行為。
• 当窓口からの回答内容全て、もしくは一部を転載する行為。

上記内容を承諾します。